SALESFORCE

はじめての導入から
運用が始まったあとのサポートまで支援します

導入支援・カスタマイズ・伴走支援・サポートプランの4つのサービスがあり、いずれもオンラインで進めます。
いまの状況に合うサービスを、下の表でご確認ください。

サービス	何をするか	期間	料金の目安	向いている場面
導入支援	要件を決めてから、業務に合わせて作る	要件定義で確定	個別見積	いまの業務の流れに合わせたい。複数の部署で使う
カスタマイズ	いま動いているものに手を入れる。項目の追加から連携の開発まで	要件定義で確定	個別見積	すでに使っている。足りないところを足したい
伴走支援	管理者の方と一緒に作りながら、使い方を身につけていただく	月単位・継続	月 10万円〜	自社で運用できるようになりたい。社内の担当者を育てたい
サポートプラン	毎月の作業時間を確保しておき、必要なときに依頼できる。私たちが導入・構築に関わった環境が対象	12か月	月 10万円〜	運用が始まった。毎回の見積りを省きたい。困ったときの相談先を持ちたい

4つのサービス

サービス内容

要件定義、設計・構築、運用開始の3段階で進めます。何を作るかを先に決めるので、予算が決めやすいです。

項目やオブジェクトの追加、フローでの自動化、アプリの導入、画面の開発、外部システムとの連携。小さな作業から承ります。

定例のWeb会議で、画面をお見せしながら一緒に設定します。作業の代行ではなく、ご自身でできるようになっていただくことが目的です。

月10時間・20時間・30時間から、規模に合わせて選べます。あとから時間を増やすこともできます。相談にも設定作業にも、同じ時間を使えます。私たちが導入・構築に関わった環境が対象です。

Salesforceの運用のお悩みやちょっとした設定の変更など、内容を伺ってから合うサービスをお伝えします。まずはお聞かせください。

料金の決まり方

導入支援とカスタマイズは、ご依頼の範囲によって作業量が変わるため、個別にお見積りします。対象が1部署か全社かでも、金額は大きく変わります。
何で金額が決まるのかを先にお伝えしますので、予算に合わせて範囲を絞ることもできます。

手を入れる範囲の大きさ

いくつのオブジェクトを扱うか、項目や画面のレイアウトをどれだけ作るか。ここが金額のいちばん大きな部分です。
コードを書くかどうか

標準機能とノーコードで済めば、費用も期間も抑えられます。Apexや画面の開発が要る場合は、設計とテストの時間が加わります。
私たちは「標準機能 → アプリ → ノーコード → コード」の順で検討します。
一度で終わるか続けるか

作って引き渡す導入支援・カスタマイズは、一括でお見積りします。継続してご依頼いただく場合は、伴走支援・サポートプラン（月額）もご検討ください。

製品

分類	製品
コア	Sales Cloud ／ Service Cloud ／ Salesforce Platform
マーケティング	Account Engagement（旧 Pardot）
外部向けサイト	Experience Cloud
分析	CRM Analytics ／ Tableau
その他	Slack
連携アプリ	帳票作成・電子契約・クラウドストレージ・名刺管理・電話・会計・チャット・ビデオ会議など、AppExchange のアプリの導入と連携

導入前の検討から、お使いの環境の改修・運用、AIとの連携まで承ります。状況を伺ったうえで、進め方をご提案します。

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