運用中のご相談と設定作業を月額で承ります
毎月の作業時間をあらかじめ確保しておくプランです。「ここを直したい」と思うたびに見積りを取って発注する手間がなくなり、Salesforceの改善に手を付けやすくなります。
相談にも設定作業にも打ち合わせにも、同じ時間を使えます。
月10時間から。20時間・30時間もご用意しています。
必要な時間の見当がつかない場合は、10時間から始めて、足りなければ増やす形をおすすめしています。
プランと料金
プラン10
月に数件のご依頼がある場合に。まずここから始める方が多いです。
プラン20
複数の部署で使っていて、それぞれから相談が上がってくる場合に。
プラン30
全社で使っていて、いつも改善が動いている場合に。社内にSalesforceの担当者を置くのに近い形です。
契約期間中でも、翌月からプランを変更できます（上げる・下げるのどちらも）。上記以外の時間数をご希望の場合も、ご相談ください。
ご相談から設定の代行まで対応します
- 運用についてのご相談（「このやり方でよいのか」というお話も含めて）
- 機能の使い方のレクチャー
- 設定方法のレクチャー
- 設定の代行 ── オブジェクト、項目、プロファイル、レポート・ダッシュボード、フロー
- Web会議での打ち合わせ（Google Meet / Zoom / Teams）
対象の製品：Sales Cloud ／ Service Cloud ／ Salesforce Platform ／ Account Engagement（旧 Pardot）
プランの対象外になる作業
- コードの開発
- Apex や LWC の開発が必要な内容は、別にお見積りします。「これはコードが必要です」という判断は、この時間のなかでお伝えします
- 大きな作業
- 月の時間を大きく超えるものは、範囲を区切って別にお見積りします
- 標準機能以外
- 他社が開発した機能やアプリの中身については、お答えできない場合があります
- 対応のお約束
- ベストエフォートです。当日中の着手はお約束していません。お急ぎのものは、そうお伝えいただければ優先します
契約条件
- 契約期間
- 12か月
- お支払い
- 銀行振込。お申し込みのあとに請求書をお送りします。
12か月分をまとめて前払いいただく形です - 対応時間
- 営業日 10:00–18:00
- 対応方法
- すべてオンライン。訪問はしていません
- ご依頼の窓口
- メール。Slackなどのチャットツールでのやり取りもできます
- 時間の繰り越し
- できません。翌月への繰り越し、翌月分の前倒し、使わなかった分の返金は、いずれもしていません
私たちが導入を支援したお客様向けのプランです
このプランは、私たちが導入や構築に関わったお客様に限ってご提供しています。構築の経緯が分かっているため、短い時間で正確に対応できます。
他社が構築した環境でも、まずカスタマイズとして現状を拝見したうえで、続けてお手伝いできる形をご相談します。お断りするという意味ではありません。
スポットで使いたい場合
年に数回だけ頼みたい、という場合はサポートチケットがあります。12枚6万円、有効期限3か月。1枚がおよそ30分ぶんの作業に当たります。ご依頼はメールで承ります。
Salesforceの導入・運用についてご相談ください
導入前の検討から、お使いの環境の改修・運用、AIとの連携まで承ります。状況を伺ったうえで、進め方をご提案します。