StripeとSalesforceの連携でできること｜ブログ

どういうときに使うのか

Stripeは、オンライン決済のサービスです。当時の記事でも紹介したとおり、カードなどの支払いの受け付けに加えて、定期的な課金もできます。開発者向けのAPIがそろっていて、ほかのシステムとつなぎやすいのが特徴です。

営業はSalesforceで商談を進め、支払いはStripeで受ける、という会社では、2つのシステムの間でデータを手で写す作業が生まれます。商談が決まったら請求を作り、入金を確かめたらSalesforceの状況を直す、という作業です。つなげば、この写し作業を減らせます。

当時の記事では、Stripeの料金の考え方にも触れていました。料金は契約や決済の種類で変わるため、ここには書きません。Stripeの公式サイトで確認してください。

当時の記事では、連携を4つの例に分けていました。考え方はいまも同じです。

例	データの向き	使う場面
顧客を送る	Salesforce → Stripe	取引先や取引先責任者から、Stripeの顧客を作る
顧客を取り込む	Stripe → Salesforce	Stripeで先に登録された顧客を、Salesforceで管理する
決済を送る	Salesforce → Stripe	物品の販売やサービスの課金を、Salesforceの操作から決済する
決済を取り込む	Stripe → Salesforce	Stripeで処理した決済の結果を、Salesforceで見られるようにする

当時の記事には、Stripeの顧客情報をSalesforceに取り込んだ画面を載せていました。この画像は、いまは残っていません。内容は、上の表の「顧客を取り込む」にあたります。

ここで間違えやすいところです。向きを決めないまま両方から登録を始めると、同じ顧客が二重にできます。どちらのシステムで顧客を作るのか、どの項目をどちらが正とするのかを、先に決めてください。Stripeの顧客IDをSalesforceの項目に持たせておくと、あとで突き合わせやすくなります。

Stripeの公式ドキュメントには、Salesforce向けのアプリが3つ載っています。

アプリ	中身
Stripe app for Salesforce Platform	SalesforceとStripeを組み合わせて、売上の業務をまとめて扱うためのアプリ
Salesforce Billing Extension	Salesforce Billingで作った請求書に対して、Stripeでクレジットカードや米国の口座振替（ACH）の支払いを受ける拡張
Stripe app for Salesforce B2C Commerce Cloud	Commerce Cloudのストアで、Stripeの支払い方法を受け付けるアプリ

商談や顧客をSalesforceで管理している会社がまず見るのは、1つ目の「Stripe app for Salesforce Platform」です。

公式ドキュメントでは、SalesforceのフロービルダーとApexで連携を組み立てるためのアプリ、と説明されています。主な機能は次のとおりです。

公式ドキュメントでは、Sales Cloud・Revenue Cloud・Service Cloud・Commerce Cloud・Experience Cloudといった主要なクラウドの組織で最もよく動く、とされています。

2026年9月時点のStripe公式ドキュメント（Stripe apps for Salesforce、Stripe app for Salesforce Platformの概要）で確認しています
当時の記事にあった画像は1枚で、いまは残っていないため載せていません